中广空气能保修政策安心之选，品质保障

家用空气能热水器凭借其节能、环保、安全等优点，逐渐成为市场上备受消费者喜爱的产品。中广空气能作为知名品牌，其产品质量和售后服务均得到了广大用户的认可。本文将为您详细介绍中广空气能的保修政策，让您选购无忧。

一、中广空气能保修期限

1. 产品质保期

中广空气能家用热水器产品质保期为1年。在质保期内，若产品出现非人为损坏、非自然磨损等问题，均可享受免费维修或更换零部件的服务。

2. 附件质保期

中广空气能家用热水器附件，如温度传感器、水位控制器等，质保期为6个月。在质保期内，若附件出现非人为损坏、非自然磨损等问题，均可享受免费维修或更换零部件的服务。

3. 服务工程师上门服务费

在质保期内，中广空气能提供免费上门服务。若超出质保期，用户需支付上门服务费。具体收费标准请咨询当地中广空气能服务中心。

二、中广空气能保修范围

1. 产品本身存在质量问题

在产品质保期内，若因产品本身存在质量问题导致损坏，中广空气能将负责免费维修或更换零部件。

2. 附件故障

在附件质保期内，若附件出现故障，中广空气能将负责免费维修或更换零部件。

3. 服务工程师操作不当

在服务工程师上门服务过程中，若因操作不当导致产品损坏，中广空气能将负责免费维修或更换零部件。

三、中广空气能保修条件

1. 产品购买凭证

在申请保修服务时，用户需提供购买产品的发票或收据等证明文件。

2. 产品外观完好

申请保修服务时，产品外观需保持完好，不得有明显的损坏、变形等情况。

3. 产品安装正确

产品安装需按照说明书进行，如因安装不当导致损坏，中广空气能不承担保修责任。

4. 非人为损坏、非自然磨损

在保修期内，若产品因非人为损坏、非自然磨损等原因导致损坏，中广空气能将负责免费维修或更换零部件。

四、中广空气能售后服务体系

中广空气能建立了完善的售后服务体系，为用户提供全方位的保障。以下为部分服务

1. 售后咨询：用户可通过电话、网络等方式，随时咨询产品使用、维护等相关问题。

2. 免费上门服务：在产品质保期内，中广空气能提供免费上门服务，解决用户在使用过程中遇到的问题。

3. 售后维修：中广空气能拥有专业的维修团队，为用户提供快速的维修服务。

4. 售后投诉处理：若用户对售后服务不满意，可拨打投诉电话，中广空气能将尽快处理。

中广空气能作为家用空气能热水器的知名品牌，其保修政策合理、服务完善，为消费者提供了可靠的品质保障。在选购家用空气能热水器时，中广空气能无疑是一个值得信赖的选择。让我们携手中广空气能，共创美好家居生活！